日前，黄埔区、广州开发区、广州高新区2021上半年行政效能群众满意度调查工作圆满完成。截至目前，该区今年上半年群众满意度调查实际共完成有效样本13571份，整体满意度得分为93.01分，较2020年同期调查高6.68分，较2020年年底调查高2.73分，成绩亮眼。
据悉，黄埔区、广州开发区、广州高新区自2017年起每年都主动开展行政效能群众满意度调查，把“打分器”交给人民群众，评价区内21个社会监管类单位及17个镇街类单位行政效能满意度。三年多来，该区不断优化社会满意度调查内容，并依据历年满意度调查结果，围绕群众反映强烈问题，推出一系列落地有声、群众叫好的扎实举措，一系列城市治理的难题得以破解。
疫情防控评价高，经济有韧性
2021年上半年，黄埔区、广州开发区、广州高新区开展了群众满意度调查，上半年群众满意度调查采用线上网络调查的方式，由群众对黄埔区、广州开发区、广州高新区的21个社会监管类单位和17个镇街类单位进行满意度评价。
其中，21个社会监管类单位的群众满意度为92.30分，较2020年同期提高3.9分。17个镇街类单位的群众满意度为93.71分，较2020年同期大幅提高9.44分。两类单位的多个评价维度中，均为“疫情防控”得分最高。
2021上半年，面对疫情“反扑”，黄埔区、广州开发区、广州高新区在疫情防控和经济建设方面的工作得到了群众的高度评价。
实业立区、制造强区。2021年上半年，黄埔区、广州开发区、广州高新区启动的“百大项目庆百年”大会战进展顺利，500个项目上半年投资788亿元，完成全年计划1291亿元的61%。中国新基建产业园等93个项目开工建设，开工率62%;5G滤波器等207个项目竣工或投产，竣工率83%。新引进华润置地华南总部等优质招商项目55个，其中百亿级项目3个。
据了解，黄埔区、广州开发区、广州高新区2021上半年地区生产总值1909亿元、增长16.1%，总量和增速分别位居广州市第二和第三。规模以上工业总产值首次半年突破4000亿元，固定资产投资首次突破900亿元，财税总收入首次突破700亿元，各项主要指标全部实现两位数以上增长，经济质量效益稳步提升。
提及对黄埔区、广州开发区、广州高新区的整体印象，多数群众选择“经济强活力足”、“城市发展潜力巨大”以及“科技创新势头强劲”，这表明该区近年来在推进经济高质量发展方面得到了群众的高度认可。
民生短板亟待补齐
相比经济建设，群众对于黄埔区、广州开发区、广州高新区交通、民生保障、文旅等方面有更多期待。
数据显示，2021上半年群众满意度调查共收集到23466条群众对该区发展不足之处的建议。19.83%群众希望辖区内基本教育、医疗资源的进一步扩充，17.89%群众认为城市更新、旧改工作还需进一步加快，16.94%群众期待基础民生设施能够加快推进。
此外，该区今年上半年群众满意度调查还收集到1168条群众开放性意见，将反馈至相关部门，进一步促进提升工作质效。
上述数据表明，目前民生问题仍然是黄埔区、广州开发区、广州高新区相关部门需要关注的重点，城市更新工作需要进一步加快推进。
据介绍，2021年上半年，针对2020年底调查时群众关心的“城市更新”领域，加快推进“快批、快拆、快建”，实现精准拆迁、连片建设，发布城市更新“一本地价”。今年上半年，完成旧村改造房屋拆迁面积822.33万平方米，全区已建成安置房8589套，约109万平方米，在建安置房2万套以上，将惠及村民群众6万人以上。
围绕群众反映强烈的学位紧缺问题，该区今年新开办广州实验中学、黄埔军校中学等5所中小学校，新增公办学位11000个;新开办刘村新村幼儿园等5所幼儿园，新增幼儿园学位1700个。
下半年，黄埔区、广州开发区、广州高新区将进一步推进落实“十件民生实事”，切实保障和改善群众最关心、最直接、最现实的问题。未来，该区将继续坚持把促进民生改善作为价值追求，把群众是否满意作为检验工作的标准，扎实回应群众期盼，切实提升群众满意度。( 作者：通讯员 钟飞兴 孟凡雪)
